Betaling
Nanutrade.com mottar betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først bli trukket på din konto, når varen avsendes.

Alle beløp er i DKK. Danske kroner og er inkl. mødre.

Nanutrade.com bruker en godkjent betalingsserver, der krypterer alle dine kortinformasjon med SSL (Secure Socket Layer) protokoll. Det betyr, at man ikke kan avlæse dine informasjoner.

Levering
Nanutrade.Com sender ordren avsted fra våre lagre i Usa og Canada direkte til din adresse, hvor vi sørger for at betale innførelsesafgifter og moms, når det er nødvendig.

Reklamasjonsret
Der gir 2 års reklamasjonsret i henhold til købeloven. Vår reklamasjonsret gjelder for feil i materiale og/eller fabrikasjon.

Reklamasjonen gjelder ikke feil eller skader ved feil betjening av produktet / ytelsen.

Nanutrade.Com dekker returneringsomkostninger i et rimelig omfang. Vi ønsker at give dig den bedst mulige opplevelse og derfor gjør vi hvad vi kan for at give dig en så god opplevelse som mulig. Når det så er sagt, er det dyrt at sende frem og tilbake til usa. Så derfor gjør vi hva vi kan og i yderste tilfelle får du pengene tilbake for den defekte varer.

Pakken sender til din adresse eller pengene refunderes direkte til dette kort, innenfor 4 uger.

Ved retur
Pakken bedes sendt til den adresse som jeg sender til dig, avhengig av om dere er tale om luftfragt eller skibsfragt.

Der mottas ikke pakker sendt på etterkrav.

Refusjon
Hvis der er avtalt refusjon, så bedes jeg sende dine bankopplysninger, så vi kan overføre det avtalte beløpet.

Fortrydelsesret
Der gir 14 dages full returret på varer kjøpt i vår nettbutikk.
Perioden regnes fra den dag, hvor du mottar ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 etter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage etter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gir pr. mail på poul@nanu.dk i meldingen skal du gjøre os tydelig oppmerksom på, at du ønsker å utnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse av varens verdi, som skyldes annen håndtering, og hva som er nødvendig for å fastslå varens kunst, egenskaper og den måten, fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måte, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hva der er beskrevet ovenfor, vurderer vi den som brukt, hvilket betyr, at du ved fortrydelse av kjøpet kun får en del eller intet av købsbeløpet retur, avhengig av varens handelsmessige verdi.

For at motta hele købsbeløbet må du altså gjøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må prøve varen, men ikke ta den i egentlig bruk.

Klagemuligheter – oversikt og lenker:
Har du en klage over et produkt, kjøpt i vår nettbutikk, kan du sende en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Senter for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruker med bopæl i et annet EU-land, kan du angi din klage i EU Kommissionens online klageplattform.

Plattformen finner du her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage henne, skal du opplyse vår e-postadresse: poul@nanu.dk